1. Quem somos nós?
Uma família de mulheres criativas.
Uma mãe, suas filhas e o amigo peludo, Luciane, Beatriz e Floriano.
2. Como nossas peças são feitas?
Nossos produtos são feitos manualmente um a um, em nossa casa, com um carinho imenso em cada peça.
Sejam os acessórios de cabelo, os bonecos ou quaisquer outro produtos, tudo é planejado, desenvolvido e executado com muita calma, com muito amor e carinho, pensando sempre na qualidade e segurança.
3. Como entrar em contato?
Para entrar em contato, nos mande um e-mail (beaebow@gmail.com ou Whatsapp 41 992498808.
Nosso horário de atendimento é das 10:00 às 17:00, como a produção e atendimento é feita por nós, nem sempre conseguimos responder imediatamente. Mas não se preocupe, nós responderemos assim que possível.
4. Qual o prazo de entrega?
Nossas peças são vendidas a pronta entrega, mas como somos uma minúscula empresa familiar, pedimos o prazo de até 3 dias úteis para empacotamento e envio.
5. Não gostei do produto ou está com defeito, como trocar?
Desistência:
O prazo para desistência da compra é de sete dias, a contar da data do recebimento.
Neste prazo, por favor, nos contacte por whatsapp 41 992498808 ou email beaebow@gmail.com
O produto deverá ser enviado na embalagem original, sem indícios de uso.
A restituição do valor pago somente será realizada após a entrega do produto em nossa unidade, e o valor estornado em conta corrente informada pelo cliente via e-mail no prazo de 10 dias úteis, ou estorno de crédito, caso o pagamento seja no cartão.
Troca
Se o produto apresentar defeito após sete dias, a contar da data do recebimento e dentro do prazo de 30 dias corridos, você poderá entrar em contato através do email: beaebow@gmail.com, para requerer a troca do produto.
A troca será realizada em caso de defeito de fabricação e desde que o produto não apresente sinais de uso indevido.
6. Posso comprar na loja virtual e retirar em uma loja física?
Sim, mas apenas na Cidade de Curitiba/Pr.
Comprando no site, em 3 dias o produto estará disponível para entrega na Loja Urbana, situada na Rua Saldanha Marinho, 1212, Curitiba/Pr
